Políticas de reserva

En Pediakids, nuestro objetivo es brindar un servicio médico a domicilio confiable y de calidad especializado en pediatría en Santiago de Chile. Para garantizar una experiencia óptima para nuestros pacientes, hemos establecido la siguiente política de reserva:

Proceso de reserva:

• Los pacientes pueden reservar una visita médica a domicilio a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o llamando a nuestra línea telefónica.
• Durante el proceso de reserva, se recopilará la siguiente información: nombre del paciente, dirección completa, número de teléfono, detalles de contacto de emergencia y una descripción breve de los síntomas o motivo de la visita.
• Se proporcionará al paciente una fecha y hora de visita médica disponibles, basadas en la disponibilidad de nuestros pediatras.

Disponibilidad del servicio:

• Nuestro servicio médico a domicilio está disponible todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos, en horarios predeterminados.
• Nos esforzamos por asignar un pediatra disponible en el menor tiempo posible, pero la disponibilidad puede variar según la demanda y la ubicación del paciente.

Confirmación de reserva:

• Una vez que se realiza la reserva, el paciente recibirá una confirmación a través del medio de contacto proporcionado (correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica).
• La confirmación contendrá los detalles de la visita médica programada, incluida la fecha, hora y nombre del pediatra asignado.

Cambios y cancelaciones:

• Si un paciente necesita cambiar la fecha u hora de la visita médica programada, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente con al menos 1 hora de anticipación.
• Las cancelaciones también deben notificarse con al menos 1 hora de anticipación para evitar cargos adicionales.
• En caso de cambios o cancelaciones realizados dentro de las 1 hora previas a la visita programada, se aplicará una tarifa de cancelación.

Tarifas y pagos:

• Se aplicará una tarifa por el servicio médico a domicilio, la cual se determinará en función de la ubicación, duración de la visita y servicios prestados.
• Las tarifas serán informadas al paciente durante el proceso de reserva y se requerirá el pago completo antes de la visita médica.
• Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito.

Atención de emergencia:

• En caso de emergencia médica, los pacientes deben llamar al número de emergencias local correspondiente.
• Nuestros servicios de reserva están destinados a situaciones no emergentes y problemas de salud no críticos.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de reserva, puede contactarnos:

Por correo electrónico: reservas@pediakids.cl

Por teléfono: (+56) 9 3016 0024

En Pediakids, nos comprometemos a proporcionar un servicio médico a domicilio confiable y accesible para todos nuestros pacientes. Esta política de reserva garantiza una atención oportuna y eficiente. Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficiales.